Políticas del paquete All-in Grand

Políticas para Dueños, Socios y sus invitados que adquieran el paquete All-in Grand como una adición a una semana de membresía, Intercambio (interno o externo), Reservación del Signature Club, Préstamo de Dueño, o Elite Experience. (No aplica para rentas)

• Todos los huéspedes que se hospedarán en la unidad deben adquirir el paquete All-in Grand.
• El paquete All-in Grand debe adquirirse por un mínimo de cuatro noches consecutivas. Si se hospeda por menos de cuatro noches, se debe comprar por la duración de la estancia. La compra debe ser para noches consecutivas dentro de la misma semana, es decir, no se podrán distribuir las cuatro noches en la duración total de su estancia.
• Un día del paquete All-in Grand inicia a las 11 a.m. y extiende hasta las 4 p.m. del día siguiente.

Uso

• Si un Dueño o Socio de Grand Residences intercambia sus semana(s) y la ofrece(n) a un tercero no-socio a través del Certificado de Invitado, dicho Invitado tendrá acceso opcional al paquete All-in Grand. Esta política sólo es válida si el Dueño o Socio usa una semana de Grand Residences para el intercambio. Si utiliza una semana que no es una de sus semanas de la membresía de Grand Residences, no se podrá otorgar esta cortesía. Sólo se permite un Certificado de Invitado por contrato de membresía de Grand Residences. En otras palabras, por cada semana en propiedad, se puede otorgar un Certificado de Invitado a un no-socio quien tendrá acceso opcional al paquete All-in Grand.
• El paquete todo incluido All-in Grand es obligatorio para todas las reservaciones Getaway que no sean utilizadas por el Dueño o Socio y no hay excepciones.

Políticas para Dueños, Socios, y sus invitados que adquieran el paquete All-in Grand utilizando una Reservación de Renta

• Los Dueños y Socios tienen dos maneras de rentar en Grand Residences: ya sea el Plan Europeo (sólo habitación) o utilizando el plan All-in Grand.
• Las rentas del Plan Europeo (EP) son exclusivas para dueños y socios mientras que el paquete All-in Grand es obligatorio para los huéspedes rentadores No-Socios. Si los Dueños o Socios adquieren unidades adicionales para sus invitados a través de una renta pero el invitado no se hospeda en la misma unidad que el Socio, el invitado tendrá acceso opcional al paquete All-in Grand mientras el socio se hospede en el mismo resort durante las mismas fechas.
• Las tarifas del Plan Europeo (EP) son tarifas de sólo de habitación y no se sujetan a las tarifas All-in Grand utilizadas para las Membresías, Intercambios (Internos o Externos), Préstamos de Dueños o Elite Experience.
• Los Socios tendrán un límite en el número de unidades adicionales de EP que puedan rentar a terceros sin que el paquete All-in Grand sea obligatorio. A los Socios se les permitirá rentar tantas unidades EP adicionales a terceros como se muestran en su acuerdo de membresía sin que el todo-incluido sea obligatorio. Esto es, cada acuerdo de membresía permite una renta EP a terceros por semana. Una vez excedido este límite, los invitados tendrán que rentar su estancia con el paquete All-in Grand. Por ejemplo, si un dueño o socio tiene las semanas 21 y 22, se les permitirá rentar hasta dos unidades adicionales a terceros sin que sea obligatorio el Paquete Todo Incluido.
• Los Socios que prefieran rentar con el paquete All-in Grand podrán hacerlo con tarifas reducidas. Al momento de reservar, es importante que informe al agente de reservaciones que está buscando rentar el Paquete All-in Grand. Las tarifas en Plan Europeo no se aplican para agregar al paquete All-in Grand a Tarifas de Socio, éstas sólo se aplican para estancias de semanas de Membresía, Intercambio (interno o externo), Préstamo de Dueño y Elite Experience.
• Si un Dueño o Socio renta una habitación Plan Europeo y al llegar decide tomar la opción All-in Grand, la tarifa de renta se recalculará a la tarifa de renta vigente de Socio All-in Grand.

Otras Políticas

• El paquete All-in Grand es opcional para todos los dueños y socios de Grand Residences registrados en el acuerdo de membresía, independientemente de cuándo o cómo se hospeden en el resort, es decir, cuando se hospeden en su unidad de membresía, intercambien su unidad por otra a través del intercambio interno o con una compañía de Intercambio Internacional o cuando renten unidades adicionales para su uso personal.
• Todos los huéspedes que se alojen en la unidad de un socio con o sin que el socio esté presente, es decir, hospedados como un Préstamo de Dueño, también tienen acceso opcional al paquete All-in Grand. Los hijos, esposa y padres del miembro tendrán derecho a la tarifa de Socio. En el caso de Certificados de Invitado de intercambio internacional, consulte la Pregunta Frecuente número 11.
• El paquete All-in Grand será obligatorio para los no-socios que renten en Grand Residences a través del Centro de Reservaciones o en agencias de viajes en línea como Expedia o Orbitz. El paquete todo-incluido está incluido en su tarifa de alojamiento diaria y se cobra al precio de mercado.
• Los dueños de tiempos compartidos con compañías diferentes a Royal Resorts que intercambien por vacaciones en Grand Residences a través de The Registry Collection deben adquirir el paquete todo-incluido.
• El paquete All-in Grand es exclusivo de Grand Residences Riviera Cancun y es un producto diferente al paquete REFINE All-Inclusive disponible en otros Royal Resorts (The Royal Cancun, The Royal Sands y The Royal Haciendas).
• Los brazaletes All-in Grand se emiten por persona y no son transferibles. Los beneficios y servicios a los que tiene derecho el portador del brazalete no podrán ofrecerse a nadie más.
• El servicio todo-incluido se cancelará sin derecho a reembolso si se encuentra que un huésped está haciendo un mal uso. Por ejemplo, en el caso de que se descubra que un huésped ofrezca servicios o productos todo-incluido a una persona que no tenga derecho a ellos, el paquete All-in Grand se cancelará automáticamente para él/ella y todos los huéspedes registrados en la habitación sin derecho a reembolso.
• La pérdida del brazalete generará un cargo de $150 USD por reemplazo.
• No hay excepciones a esta regla. No hay cargo por reemplazo de brazaletes dañados, mientras que se muestre el brazalete otorgado por recepción y el número corresponda al registrado en la cuenta del huésped. Royal Resorts se reserva el derecho de actualizar y cambiar estas políticas sin previo aviso.

*Debido a la naturaleza de nuestro establecimiento, el paquete All-in Grand puede incluir o no el alojamiento.